Viinikellari.com sopimusehdot
Viinikellari.com tuotteiden myyjä on Viinilehti Trading OÜ (yritystunnus 2748120-3).
Sovellamme kaupankäynnissämme seuraavia ehtoja sekä kuluttajille että yritysasiakkaille. Yritysasiakkaiksi katsotaan kaikki muut paitsi kuluttaja-asiakkaat. Yritysasiakkaita koskee lisäksi oma kohta 7.
1. Yleiset sopimusehdot
Viinilehti Trading OÜ myy tuotteitaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Ostaessasi tuotteita vakuutat olevasi yli 18-vuotias. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %) sekä viinien alkoholi-ja juomapakkausverot. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet ja palvelut myydään sellaisena kuin ne ovat, vapaasti Viron varastosta (ExW). Ostaja vastaa tuotteiden noudosta tai kotiinkuljetuksesta ja niihin liittyvistä kuluista itse. Sitova tilaus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua viinikellari.com:n järjestelmään. Alkoholijuomien ostaminen ulkomailta on sallittua. Viinikellari.com:n vastuu tuotteen saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista tai muista vahingoista rajoittuu aina kaupan perumiseen ja kauppahinnan mahdolliseen palauttamiseen. Viinikellari.com ei vastaa mahdollisista välillisistä vahingoista.
Viinilehti Trading OÜ pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisesti ilman ennakkoilmoitusta. Sopimusehdot ovat voimassa sellaisena kuin ne olivat tilausta tehtäessä. Uusiin tilauksiin sovelletaan aina kulloinkin voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ilmenevät viinikellari.com verkkokaupan sivuilta. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat poikkeuksellisesti voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä sovellettavissa kuluttajansuojasäännöksissä on määrätty.
2. Hinnat ja tuotteet
Sivustolla olevat tuotehinnat sisältävät Suomen valmiste- ja arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta. Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Valitun toimitustavan mukaisesti Ostoskori laskee kokonaishinnan automaattisesti tilausta tehtäessä.
Tuotteen hinnan noustessa ennen lähetyksen käsittelyä Viinikellari.com sivuilla tilatut tuotteet toimitetaan alkuperäisellä hinnalla. Jos tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta muutoshetken hinnan mukaisesti. Hinnan laskiessa toimitamme tuotteen automaattisesti uudella halvemmalla hinnalla. Tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos hinnastossa on hintavirheitä ja voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Myynnissä olevia tuotteita on pääsääntöisesti rajoitettu määrä. Viinilehti Trading OÜ pidättää oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä poikkeuksellisen suurissa erissä.
3. Tilaaminen
Tilaamalla viinejä kauttamme valtuutat Viinilehti Trading OÜ:n hoitamaan asiaan kuuluvat verot ja maksut valtiolle sekä tarvittaessa kuljetuksen lukuusi. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka maksutapa on hyväksytty ja jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta pyydetään yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä yrityksen y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Jos kaupan kohteena on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
4. Ostosten maksaminen ja maksutavat
Sekä kuluttaja- että yritysasiakkaat maksavat tilauksensa verkkopankin kautta tililtä tai luottokortilla. Erikseen sovittaessa Yritysasiakkaat voivat maksaa laskua vastaan. Tilauksen kokonaissumma veloitetaan (verkkopankit sekä luottokorttimaksu) täysimääräisenä.
Jos tilausta ei voida toimittaa sopimusehtojen mukaan, tuotteista maksettu summa palautetaan asiakkaalle.
5. Toimituskulut
Asiakas voi valita toimitustavan tuotteilleen Viinikellari.com kaupan tarjoamista vaihtoehdoista ja vastaa toimituskuluista.
6. Viranomaisvelvoitteet ja verot
Viinikellari.com kaupan myymät tuotteet sisältävät aina kaikki Suomen alkoholi- ja arvonlisäverot.
7. Yritysasiakkaiden erityiset sopimusehdot
Yritysasiakas voi maksaa Viinilehti Trading OÜ:lta tilaamaansa tuotteet suoraan verkkokaupan maksupalvelun kautta, jolloin yritys maksaa arvonlisäveron. Isommat erät voidaan toimittaa myös laskulla. Yritysasiakas rekisteröityy kauppaan y-tunnuksella ja kauppasopimukseen Viinilehti Trading OÜ:n kanssa sovelletaan Viron lakia.
Yritysasiakas on itse verovelvollinen ostamiensa tuotteiden alkoholiveroista, mutta voi valtuuttaa Viinilehti Trading OÜ:n hoitamaan kaikki alkoholiverovelvoitteet puolestaan allekirjoituksella varustetulla valtakirjalla. Valtakirjan voi tulostaa asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä.
Yritysasiakas – joka on arvonlisäverovelvollinen ja toimittaa viinikellari.com:lle kansainvälisen alv-tunnuksensa tilauksen yhteydessä – ei maksa arvonlisäveroa toisesta EU maasta ostamistaan tuotteista kauppalaskulla. Yrityksen on kuitenkin tilitettävä EU hankintojen arvonlisävero omassa arvonlisäveroraportoinnissaan.
8. Toimitus
Viinikellari.com kaupan tuotteet myydään vapaasti Viron varastosta (ExW). Asiakas itse vastaa tuotteiden noudosta tai kotiinkuljetuksesta sekä niihin liittyvistä kuluista. Asiakas voi myös valtuuttaa Viinilehti Trading OÜ:n avustamaan kuljetussopimuksen tekemisessä erillisen kuljetusliikkeen kanssa.
Toimitustavasta riippuen toimitusaika Suomeen on keskimäärin 5-7 arkipäivää. Ennakkotilausvalikoiman osalta toimitusaika määritellään erikseen. Viinilehti Trading OÜ pidättää oikeuden muuttaa toimitusaika-arvioita ilman ennakkoilmoitusta.
9. Palautusoikeus
Viinit luetaan EU- säädösten mukaan elintarvikkeeksi. Maksetuille ja toimitetuille elintarviketuotteille ei ole palautusoikeutta.
10. Asiakasreklamaatiot
Tarkista lähetys heti sen saavuttua ja vikatapauksissa ota välittömästi yhteys asiakaspalveluumme: info@viinikellari.com. Mahdollinen reklamaatio on tehtävä yhden vuorokauden kuluessa lähetyksen saapumisesta. Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa sähköpostilla osoitteeseen info@viinikellari.com. Liitä reklamaatioon kaikki oleellinen tieto tuotteen viallisuudesta.
Ehdot päivitetty 11.3.2016
Viinilehti Trading OÜ
Pärnu maantee 10,
10148 Tallinn,
Estonia